Sie können Ihre Bestellung anzeigen und verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto

You can view and track your order by logging into einloggen . Wir werden Ihnen nach dem Versand auch Ihren Tracking-Link per E-Mail zusenden. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung nichts von uns gehört haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Ihre Zustellung von einem unserer Kuriere versucht wurde, wurde das Paket möglicherweise an einem sicheren Ort in der Nähe Ihres Grundstücks zurückgelassen oder es wurde das Paket zum Depot zurückgebracht. In beiden Fällen wird eine Karte hinterlassen, die Sie darüber informiert, dass versucht wurde, eine Zustellung vorzunehmen, und was als nächstes zu tun ist.

Da wir bestrebt sind, Ihr Paket so schnell wie möglich zu versenden, können wir Ihre Bestellung leider nicht mehr stornieren oder ändern, sobald sie aufgegeben wurde. Weitere Hilfe zur Rücksendung einer unerwünschten Bestellung finden Sie unter So arrangieren Sie eine Rücksendung oder Arrange a Return or kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie Probleme mit einer Lieferung haben oder die Sendungsverfolgungsinformationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn in Ihrem Paket Artikel fehlen und Sie keine E-Mail erhalten haben, um Sie über eine Lagerstornierung zu informieren, kontaktieren Sie uns bitte.

Ja! Sie können einen kostenlosen Abholservice vereinbaren. Bitte klicken Sie hier und folgen Sie den Anweisungen. and follow the instructions.

Füllen Sie einfach das in Ihrem Paket* enthaltene Rücksendeformular aus, klicken Sie dann hier und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie dieses Formular nicht mehr haben, fügen Sie bitte einfach ein Begleitschreiben mit Ihrem Namen, Bestellnummer und Einzelheiten zu den zurückzusendenden Artikeln bei.

Wenn Sie dieses Formular nicht mehr haben, fügen Sie bitte einfach ein Begleitschreiben mit Ihrem Namen, Bestellnummer und Einzelheiten zu den zurückzusendenden Artikeln bei.

Es tut uns leid, wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine vollständige Rückerstattung zu arrangieren.

Wenn Ihr Artikel mit einem Promo-Code rabattiert wurde, wird Ihnen der nach Rabatt für dieses bestimmte Produkt gezahlte Preis erstattet.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Abholung des zurückgegebenen Artikels durch den Kurier. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 14 Tagen nach der Rücksendung Ihres Artikels nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Bei Bestellungen, die mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlt wurden, wird Ihre Karte nicht mit dem stornierten Artikel belastet und alle ausstehenden Beträge werden innerhalb von 10 Werktagen freigegeben. Bei Zahlung per PayPal wird der stornierte Artikel innerhalb von 48 Stunden erstattet. Bei Klarna-Zahlungen wird Ihr Klarna-Konto innerhalb von 5 Werktagen angepasst, um den stornierten Artikel widerzuspiegeln.

Wenn Sie einen bei uns online gekauften Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zur Rückerstattung an uns zurück und geben Sie dann einfach eine neue Bestellung für den Ersatz auf. Für Käufe, die in einem Geschäft getätigt wurden, kehren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen mit Ihrer Quittung oder Ihrem Kaufbeleg in eines unserer Geschäfte zurück.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, PayPal, und Klarna. Maestro & American Express können wir leider nicht akzeptieren. Die Zahlung erfolgt erst, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, wenn Sie eine Debit- oder Kreditkarte verwenden.

Klarna ist eine sichere und flexible Zahlungsoption. Kaufen Sie jetzt ein und zahlen Sie entweder innerhalb von 30 Tagen oder teilen Sie die Kosten in 3 zinsfreie Raten auf. Klicken Sie hier für weitere Details.

Wenn Sie einen Aktionsrabattcode haben, muss dieser kurz vor dem Bezahlen auf der Warenkorbseite eingegeben werden. Wenn Sie vergessen haben, Ihren Aktionscode einzugeben, kontaktieren Sie uns bitte über die Live-Chat-Funktion und ein Mitglied des Teams wird Ihnen helfen.

Wenn Sie Probleme haben, den Rabatt auf den Gesamtbetrag Ihres Warenkorbs anzuwenden, vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Code eingegeben haben, und achten Sie auf die Groß- und Kleinschreibung.

Einige unserer Aktionscodes können nur für entsprechende Artikel verwendet werden, überprüfen Sie daher bitte die AGB. Rabattcodes müssen dem Warenkorb hinzugefügt werden, damit der Rabatt gilt. Es kann jeweils nur ein Rabattcode verwendet werden und sie können nicht in Verbindung mit Mehrfachkäufen verwendet werden. Wenn Sie Ihren Code immer noch nicht anwenden können, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Ihr Artikel mit einem Promo-Code rabattiert wurde, wird Ihnen der nach Rabatt für dieses bestimmte Produkt gezahlte Preis erstattet.

Wir bei Craghoppers sind so stolz auf die Qualität unserer Kleidungsstücke; wir bieten eine lebenslange Garantie auf alle unsere Produkte. Alles, was Sie tun müssen, ist es bei uns zu registrieren, Ihren Kaufbeleg aufzubewahren und es wird ersetzt Gleicher oder gleicher Artikel Wir bieten keine Geldrückerstattung für Artikel an, die bei einem Fachhändler gekauft wurden.

Unser engagiertes Kundendienstteam wird dafür sorgen, dass der Artikel durch einen ähnlichen Artikel ersetzt wird. Wenn Sie einen Artikel haben und wir ihn nicht auf Lager haben, ersetzen wir ihn durch einen unserer Meinung nach „gleichen“ Ersatz aus der aktuellen Saison.

IWenn Sie Ihren Artikel bei einem Dritthändler gekauft haben, gilt die Garantie für die ersten 12 Monate bei diesem und es muss ein Kaufbeleg vorgelegt werden, damit er eine angemessene Lösung anbieten kann. Die lebenslange Garantie deckt keine ungewöhnliche Abnutzung, Missbrauch oder versehentliche Beschädigung ab (verspotten Sie diesen Löwenstolz nicht). Wir werden Fotos des Artikels zur Beurteilung anfordern, bevor eine Entscheidung bezüglich unserer lebenslangen Garantie getroffen wird.

Bitte beachten Sie, dass unsere Gepäck- und Schuhkollektionen durch die folgenden Garantien abgedeckt sind:

• Gepäck: 5 Jahre ab Kaufdatum: Sie benötigen einen Kaufbeleg und eine Bewertung durch das engagierte Kundendienstteam.
• Schuhe: 2 Jahre ab Kaufdatum. Sie benötigen einen Kaufbeleg und eine Bewertung vom engagierten Kundendienstteam.
• Wanderstöcke: 2 Jahre ab Kaufdatum. Sie benötigen einen Kaufbeleg und eine Bewertung vom engagierten Kundendienstteam.

Unser Schuhsortiment hat eine Standardpassform, aber wenn Sie eine Beratung bezüglich der Größe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte kontaktieren.

Alle unsere Produkte haben einen Link zu unserer Größentabelle, um Ihnen bei der Auswahl der perfekten Größe zu helfen. Sie können auch hier klicken, um weitere Informationen zu Größen und Passformen von Kleidungsstücken zu erhalten.

Unsere SolarShield-Stofftechnologie bietet ausgewählten Styles einen Schutz von UPF 40+ vor schädlichen UV-Strahlen. Der Sonnenschutz wird durch eine Kombination aus 3 Dingen erreicht, der Dichte der Stoffkonstruktion, der Art der verwendeten Garne und ihrer Farbe.

Ausgewählte Styles werden mit unserer AquaDry-Technologie hergestellt, die eine Kombination aus wasserdichter und atmungsaktiver Beschichtung und Stoffen für ein garantiertes Maß an Schutz und Komfort ist. Die Außenseite ist mit einer DWR (Durable Water Repellent) Imprägnierung behandelt, um das Außenmaterial länger trocken zu halten.

Unser Wärmebewertungssystem soll die isolierenden Eigenschaften unserer isolierten Jacken für Herren und isolierten Damenjacken erklären, wenn sie als Teil eines technischen Schichtsystems getragen werden. Die Bewertungen reichen von 1 (normal) bis 3 (optimal für extreme Bedingungen) und können hier eingesehen werden.