Produktgarantien
Bei Craghoppers sind wir so stolz auf die Qualität unserer Kleidung; Wir bieten daher eine lebenslange Garantie auf alle unsere Produkte. Alles, was Sie tun müssen, ist, es bei uns zu registrieren, Ihren Kaufbeleg aufzubewahren und es wird durch den gleichen oder einen gleichwertigen Artikel ersetzt.
Unser engagiertes Kundendienstteam wird dafür sorgen, dass der Artikel durch einen ähnlichen Artikel ersetzt wird. Wenn Sie einen Artikel haben und wir ihn nicht auf Lager haben, ersetzen wir ihn durch einen unserer Meinung nach „like for like“-Ersatz aus der aktuellen Saison.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass die Kleidung oder das Schuhwerk während der Garantiezeit* fehlerhaft wird, können Sie den Artikel zum Umtausch an uns zurücksenden.
*Davon ausgenommen sind Schäden, die durch Missbrauch, ungewöhnliche Abnutzung, Unfälle, Veränderungen oder unsachgemäße Pflege des Produkts verursacht wurden, auch wenn das Produkt nicht für den empfohlenen Zweck verwendet wird.
Bitte beachten Sie: Für unsere Gepäck- und Schuhkollektionen gelten die folgenden Garantien:
Gepäck: 5 Jahre ab Kaufdatum: Sie benötigen einen Kaufbeleg und eine Bewertung vom engagierten Kundendienstteam.
Schuhe: 2 Jahre ab Kaufdatum. Sie benötigen einen Kaufbeleg und eine Bewertung durch das engagierte Kundendienstteam.
Wanderstöcke: 2 Jahre ab Kaufdatum. Sie benötigen einen Kaufbeleg und eine Bewertung durch das engagierte Kundendienstteam.
Bitte beachten Sie: Für unsere Gepäck- und Schuhkollektionen gelten die folgenden Garantien:
Gepäck: 5 Jahre ab Kaufdatum: Sie benötigen einen Kaufbeleg und eine Bewertung vom engagierten Kundendienstteam.
Schuhe: 2 Jahre ab Kaufdatum. Sie benötigen einen Kaufbeleg und eine Bewertung durch das engagierte Kundendienstteam.
Wanderstöcke: 2 Jahre ab Kaufdatum. Sie benötigen einen Kaufbeleg und eine Bewertung durch das engagierte Kundendienstteam.
Häufig gestellte Fragen zu Produkten
Unser Schuhsortiment hat eine Standardpassform. Wenn Sie jedoch Ratschläge zur Größenbestimmung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Alle unsere Produkte verfügen über einen Link zu unserem Größentabelle, der Ihnen bei der Auswahl der perfekten Größe hilft. Sie können auch hier klicken, um weitere Informationen zu Größen und Passformen des Kleidungsstücks zu erhalten.
Denken Sie daran, dass alle Craghoppers Aquadry-Produkte für die Dauer der Garantie garantiert winddicht, wasserdicht und atmungsaktiv sind. Wenn Sie das richtige Kleidungsstück für Ihre Aktivität auswählen und es richtig pflegen, können Sie auch nach Ablauf der Garantie noch lange Freude an Ihrer Jacke haben.
Regelmäßiges Imprägnieren Ihres Kleidungsstücks verbessert seine technische Leistung. Jedes Mal, wenn die Jacke wie auf dem Pflegeetikett angegeben gewaschen wird, sollte sie auch erneut imprägniert werden.
Vermeiden Sie die Verwendung eines handelsüblichen Fleckenentferners zum Entfernen von Flecken, da die wasserdichte Beschichtung Ihrer Craghoppers Jacke NICHT chemikalienbeständig ist. Behandeln Sie Ihr Kleidungsstück gemäß den Anweisungen auf dem Pflegeetikett. Mit dieser Methode werden Öl und Fett möglicherweise nicht entfernt, aber die Verwendung eines Fleckentferners oder eines biologischen Waschpulvers kann dazu führen, dass Ihr Kleidungsstück beschädigt wird.
Beachten Sie beim Waschen Ihrer Jacke stets die Pflegesymbole auf dem Innenetikett. Es wird empfohlen, beim Waschen Ihres wasserdichten Craghoppers-Kleidungsstücks reine Seife wie den waschmittelfreien Craghoppers-Reiniger zu verwenden. Vermeiden Sie die Verwendung von biologischen Waschpulvern oder Weichspülern, da diese Rückstände hinterlassen können, die die Atmungsaktivität Ihres Kleidungsstücks beeinträchtigen und die wasserabweisende Ausrüstung deaktivieren können.