Rückgaberecht
Gibt Informationen zurück
Sie können ungetragene Artikel (im Originalzustand) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden. Dies beeinträchtigt nicht Ihr Recht, fehlerhafte Artikel zurückzusenden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe/Rücksendung, auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald die Erstattung erfolgt ist.
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Im Shop getätigte Einkäufe
Sie können unerwünschte Artikel bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurücksenden oder umtauschen.
Bitte geben Sie Artikel, die Sie bei einem unserer Dritthändler oder Konzessionäre gekauft haben an den Ort des Kaufs zurück.
Bitte beachten Sie, dass wir in unserem Lager nur Rücksendungen von Bestellungen annehmen können, die auf dieser Website aufgegeben wurden.
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Austausch
Wenn Sie einen bei uns online gekauften Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte für eine Rückerstattung an uns zurück und geben Sie dann einfach eine neue Bestellung für den Ersatz auf. Bei Käufen im Geschäft geben Sie den Artikel bitte innerhalb von 30 Tagen mit Ihrer Quittung oder Ihren Kaufbeleg in einer unserer Filialen zurück.
Bei Craghoppers sind wir so stolz auf die Qualität unserer Kleidung; Wir bieten daher eine lebenslange Garantie auf alle unsere Produkte. Alles, was Sie tun müssen, ist, es bei uns zu registrieren, Ihren Kaufbeleg aufzubewahren und es wird durch den gleichen oder einen gleichwertigen Artikel ersetzt.
Bei Craghoppers sind wir so stolz auf die Qualität unserer Kleidung; Wir bieten daher eine lebenslange Garantie auf alle unsere Produkte. Alles, was Sie tun müssen, ist, es bei uns zu registrieren, Ihren Kaufbeleg aufzubewahren und es wird durch den gleichen oder einen gleichwertigen Artikel ersetzt.
Unser engagiertes Kundendienstteam wird dafür sorgen, dass der Artikel durch einen ähnlichen Artikel ersetzt wird. Wenn Sie einen Artikel haben und wir ihn nicht auf Lager haben, ersetzen wir ihn durch einen unserer Meinung nach „like for like“-Ersatz aus der aktuellen Saison.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass die Kleidung oder das Schuhwerk während der Garantiezeit* fehlerhaft wird, können Sie den Artikel zum Umtausch an uns zurücksenden.
Unser engagiertes Kundendienstteam wird dafür sorgen, dass der Artikel durch einen ähnlichen Artikel ersetzt wird. Wenn Sie einen Artikel haben und wir ihn nicht auf Lager haben, ersetzen wir ihn durch einen unserer Meinung nach „like for like“-Ersatz aus der aktuellen Saison.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass die Kleidung oder das Schuhwerk während der Garantiezeit* fehlerhaft wird, können Sie den Artikel zum Umtausch an uns zurücksenden.
- Produkte, die Sie vor über 30 Tagen erhalten haben
- Produkte, die geöffnet oder entsiegelt wurden (sofern dies nicht zur Inspektion erforderlich ist)
- Produkte ohne Originalverpackung oder Etiketten
Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können:
- Badebekleidung (sofern Hygienesiegel entfernt wurde)
- Dessous, Slips und Klebe-BHs (sofern Hygienesiegel entfernt wurde)
- Körperpflegeprodukte
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