Die häuftigsten Fragen

Bestellungen

Es fehlen Artikel auf meiner Rechnung?
Unseren Kundenservice-Team helfen gerne jeder Zeit. Klicke hier, um uns deine Anfrage zu senden.

Meine Rechnung zeigt das ich meine gesamte Bestellung bekommte, aber es fehlen Artikeln?
Unseren Kundenservice-Team helfen gerne jeder Zeit. Klicke hier, um uns deine Anfrage zu senden.

Versand & Abholung

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du kannst deine Bestellung verfolgen. In der E-Mail mit der Versandbestätigung erhaltest du einen Link, der dich über den Fortschritt auf dem Laufenden hält.

Was passiert wenn ich während der Lierferung nicht verfügbar bin?
Wenn deine Bestellung von einem unserer Kuriere versucht wurde, wurde das Paket möglicherweise an einem sicheren Ort in der Nähe deines Grundstücks gelassen oder das Paket wurde zum Depot zurückgebracht.

In beiden Fällen wird eine Karte hinterlassen, die dich darüber informiert, dass die Zustellung versucht wurde und was als Nächstes zu tun ist.

Was ist wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Wenn du probleme mit deiner Bestellung hast oder du brauchst verfolgungsinformationen, schicke bitte eine e-mail an customerservices@craghoppers.com.

Alternativ Klicke hier, um uns deine Anfrage zu senden.

Ich hab mein Paket bekommen aber es fehlen Artikeln?
Wir versuchen alle Bestellungen in ein Paket zu liefern, manchmal müßen wir Bestellungen in 2 Pakete schicken. Schau dir deine Rechnung an, die fählende Artikeln sollten darauf stehen wenn wir deine Bestellung in 2 Geshickt haben. Mach dir keine sorgen, du musst nichts extra bezahlen für Versand. Wenn du noch weitere Fragen hast, wende dich bitte an unserer Kundenservice-Team und Klicke hier, um uns deine Anfrage zu senden.