Bei Craghoppers sind wir so stolz auf die Qualität unserer Kleidung, dass wir auf all unsere Produkte eine lebenslange Garantie anbieten.
Was bedeutet die lebenslange Garantie?
Wenn du bei Craghoppers einkaufst, erwarten wir, dass deine Ausrüstung sowohl nachhaltig als auch langlebig ist. Deshalb bieten wir auf all unsere Produkte eine lebenslange Garantie.
Sollte deine Ausrüstung nicht mehr reparierbar sein, können wir sie durch denselben oder einen ähnlichen Artikel ersetzen.
*Bitte beachte, dass wir keine Geldrückerstattungen für Artikel anbieten, die bei einem Händler gekauft wurden.
Direkt bei uns online gekauft?
Gute Nachrichten, dein Equipment ist bereits durch unsere Garantie abgedeckt und du musst dein Produkt nicht registrieren!
In einem unserer Geschäfte oder bei einem Händler gekauft?
So nutzt du deine Garantie.
1. Wenn du bei einem unserer Händler gekauft hast, fülle bitte das untenstehende Formular aus und reiche deinen Kaufbeleg ein, um sicherzustellen, dass du weiterhin abgesichert bist.
2. Wenn du einen Ersatz benötigst, kontaktiere bitte unser engagiertes Kundenservice-Team, das den Austausch des Artikels durch einen vergleichbaren Artikel arrangiert. Folge bitte dem Link.
3. Falls wir denselben Artikel nicht mehr auf Lager haben, werden wir ihn durch einen aus der aktuellen Kollektion ersetzen, den wir als „vergleichbar“ ansehen.
Garantieinformationen
Unsere Koffer- und Schuhkollektionen sind durch folgende Garantien abgedeckt:
Koffer: 5 Jahre ab Kaufdatum. Sie benötigen einen Kaufnachweis und eine Bewertung durch unser engagiertes Kundenserviceteam.
Schuhe: 2 Jahre ab Kaufdatum. Sie benötigen einen Kaufnachweis und eine Bewertung durch unser engagiertes Kundenserviceteam.
Wanderstöcke: 2 Jahre ab Kaufdatum. Sie benötigen einen Kaufnachweis und eine Bewertung durch unser engagiertes Kundenserviceteam.
Arbeitskleidung: Lebenslange Garantie auf Nähte und Herstellung.
AGB: Die Lebenslange Garantie deckt keine abnormalen Abnutzungen, unsachgemäßen Gebrauch oder versehentliche Schäden ab. Wir werden Fotos des Artikels anfordern, um eine Entscheidung bezüglich unserer lebenslangen Garantie zu treffen.