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Leider ist die Garatie ausgelaufen under der Artikel kann nicht retourniert werden.
Abholung oder Abgabe
Vereinbaren Sie eine Abgabe an einem geeigneten DHL oder UPS-Standort.
Rückgabeprozess
- Füllen Sie den Retourenbereich auf der Vorderseite Ihres Lieferscheins aus. Sollten Sie Ihren Lieferschein nicht mehr haben, legen Sie bitte ein Begleitschreiben mit Ihrem Namen, Bestellzeichen und Rücksendedaten bei.
- Verpacken Sie Ihr Paket sicher mit dem Lieferschein darin und stellen Sie sicher, dass Sie das ursprüngliche Adressetikett entfernt haben.
- Vereinbaren Sie die Abgabe Ihres Pakets an einer DHL- oder UPS-Station in Ihrer Nähe.
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Bitte besuche eine Filiale
Bitte komme mit deiner Quittung oder deinem Kaufbeleg/Bankauszug in eine unserer Filialen, um deine Rückerstattung zu vereinbaren.
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Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrem Produkt gibt. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen bei der Rücksendung des Artikels behilflich sein können.
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Bitte schicke deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen unbenutzt und im Originalzustand (einschließlich aller Etiketten und Tags) mit einem Kaufnachweis zurück, und wir erstatten dir dein Geld, sofern dein zurückgeschicktes Produkt unseren Bedingungen entspricht. Bitte fülle das Rücksendeformular aus, das deinem Paket beiliegt. Solltest du dieses Formular nicht mehr haben, füge einfach ein Anschreiben mit deinem Namen, der Bestellnummer und den Details der zurückzusendenden Artikel bei.
Ausnahmen::
- Produkte, die vor mehr als 30 Tagen erhalten wurden
- Produkte, die bereits geöffnet oder entpackt wurden (es sei denn, dies ist zu Kontrollzwecken erforderlich)
- Produkte ohne Originalverpackung oder -etiketten
Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können:
- Bademode
- Unterwäsche, Slips und Bügel-BHs
- Körperpflegeprodukte
Umtausch
Falls du einen bei uns online gekauften Artikel umtauschen möchtest, schicke ihn bitte an uns zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten, und gib dann einfach eine neue Bestellung für den Ersatzartikel auf. Bei Einkäufen im Geschäft bringe den Artikel bitte innerhalb von 30 Tagen mit deiner Quittung oder dem Kaufbeleg in eines unserer Geschäfte zurück.
Rücksendung der gesamten Bestellung:
Bei Widerruf einer Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware und Stornierung der gesamten Bestellung erstatten wir dir gemäß den Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes die Kosten für Porto und Verpackung, die du für diese Bestellung bezahlt hast (sofern vorhanden).
Hierzu musst du uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist in schriftlicher Form benachrichtigen. Wir akzeptieren E-Mail-Kommunikation als Benachrichtigung
Bitte verwende dieses Formular, um uns zu benachrichtigen und fülle alle relevanten Details aus:
Du erhältst deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Abholung des zurückgesandten Artikels durch den Kurier. Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald deine Rückerstattung bearbeitet wurde.
Wenn du deine Rückerstattung nach 14 Tagen nach der Rücksendung deines Artikels nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte..
Bestandsstornierungen:
Bei hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass bestimmte Artikel bereits ausverkauft sind, bevor unser System dies erfasst hat. In diesem Fall benachrichtigen wir dich innerhalb von 3 Werktagen nach Aufgabe deiner Bestellung über die Stornierung.
Bei Bestellungen, die per Kreditkarte oder Lastschrift bezahlt wurden, wird die Karte für den stornierten Artikel nicht belastet und alle ausstehenden Beträge werden innerhalb von 10 Werktagen freigegeben.
Wenn du mit PayPal bezahlst, wird die Rückerstattung für den stornierten Artikel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Bei Zahlungen mit Klarna wird Ihr Klarna Konto innerhalb von 5 Werktagen auf den stornierten Artikel angepasst.